Sinan Gabrail från Irak bor i Notviken i Luleå och handlar regelbundet på Coop Forum. För sex veckor sedan blev stoppad vid kassorna.
- Jag hade handlat och ställde mig vid kassan då två personer omringade mig och en sade åt mig att öppna min väska. Jag undrade varför, jag hade inte tagit något, berättar han.
De två männen var en väktare och en butiksanställd som insisterade men Sinan Gabrail vägrade öppna sin ryggsäck. Chefen tillkallades utan att dödläget bröts och till sist bad Gabrail personalen tillkalla polisen vilket också skedde. Gabrail fördes till det rum dit snattare förvaras och berättar att han blev inlåst där. Efter två timmar kom polisen.
- Polisen frågade om jag ville öppna väskan men jag sade nej. De talade med personalen och sedan sa polisen att jag fick gå, det fanns ju ingen misstanke mot mig, säger han.
Samma sak hände en vecka senare men utan närvarande polis. Han ombads visa sin väska av en kassör men vägrade. En stund senare konfronterades han åter av Coops chef, denna gång vid Kundtjänsten.
- Jag vägrade åter att öppna min väska. Då fick jag veta att de inte längre ville ha mig som kund. Men jag har inte gjort något fel och jag tänker fortsätta handla där, säger han.
Sinan Gabrail accepterar inte att man vid tillsägelse måste visa vad man har i väskan samt att han anser Coop vara allmän plats och att han inte nekas tillträde. Så han har pratat med polisen Konsumentombudsmannen och DO för att utröna om Coop handlat rätt. Han vill anmäla Coop för hur han blivit behandlad men är just nu osäker på vart han ska vända sig.
Butikschefen säger att kunderna på Coop Forum ska visa sina väskor vid kontroller.
- Om man inte rättar sig efter reglerna är man inte välkommen, säger Per Olofsson, stormarknadschef.
Sinan Gabrail är välkommen åter som kund, om han tillåter personalen att kontrollera den ryggsäck han bär med sig.
- Vi tror inte att han stjäl – absolut inte, det handlar inte om det. Men han måste följa våra regler. Om man inte rättar sig efter våra regler är man inte välkommen som kund. Så enkelt är det, säger Per Olofsson.
Olofsson berättar att även Coop Forum har stora problem med snatterier och stölder. Personalen ska kontrollera väskor slumpmässigt.
- Det sker varje dag. Men kontrollerna bygger på frivillighet, säger han.
Dick Malmlund, säkerhetschef på Svensk handel säger att Coop har rätt att porta vem de vill.
- Bara det inte sker kollektivt eller på diskriminerande grund. En affär är ingen allmän plats, den är bara upplåten till allmänheten, säger han.
